A C&A, uma das maiores redes de varejo de moda do mundo, está em busca de profissionais comprometidos para integrar sua equipe com a Vaga Para Analista de Relacionamento no SAC C&A Pay. Portanto, esta é uma oportunidade para fazer parte de uma empresa que valoriza o respeito às pessoas, a diversidade e o desenvolvimento profissional em um ambiente inovador e estimulante.
Responsabilidades e atribuições:
Na Vaga Para Analista de Relacionamento, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, dessa forma, acompanhará de perto a execução dos serviços do SAC.
Suas principais atribuições incluem:
- Monitorar e garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e dos prazos estabelecidos;
- Identificar e resolver problemas de forma ágil e eficiente, assegurando a satisfação dos clientes;
- Estabelecer uma comunicação clara e objetiva, não somente internamente com a equipe de gestão do SAC C&A Pay e áreas parceiras, mas também externamente com os clientes;
- Realizar o controle e a análise dos indicadores da operação de SAC, dessa forma, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e resultados.
Requisitos e qualificações:
Para se destacar nessa posição, é importante possuir:
- Ensino Superior Completo em áreas relacionadas;
- Experiência prévia em gestão de atendimento ao cliente, de preferência em ambiente de call center, e gestão de fornecedores;
- Conhecimento sólido em indicadores de call center e domínio do Pacote Office;
- Habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
Informações adicionais:
Além de uma remuneração competitiva, a C&A oferece uma série de benefícios, incluindo assistência médica e odontológica, bônus anual, estacionamento ou VT (local de trabalho em Alphaville – Barueri/SP), restaurante interno, Gympass e muito mais.
Processo seletivo:
O processo seletivo para esta vaga é composto por várias etapas, desde o cadastro até a contratação. Além disso, a C&A valoriza o fit cultural e busca profissionais alinhados com seus valores e propósito.
Não perca a oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada por pessoas. Candidate-se agora mesmo e faça parte dessa jornada de sucesso na C&A.
Obrigada por ler até aqui, desejamos sucesso em sua vida profissional, continue nos acompanhando para mais conteúdos como este. Até breve!
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